GUIDE

リニューアル移管会員様に関しての注意点

■ ご登録メールアドレスに関して

先日お知らせいたしましたように、新しいサイトではシステムの仕様の都合上、メールアドレスをサインインIDとして使用しております。
その為、1つしかメールアドレスを保有できません。
リニューアル前に２つのメールアドレスをご登録していた会員の皆様につきましては、【PCメール】の方を引き継がせていただいております。
携帯のメールアドレスに変更を希望する場合は、必ずサインインの上、MY PAGEからメールアドレスの変更をお願いいたします。
サインイン方法はこのメールに記載している下記【新サイトへのサインイン方法について】をご参考ください。
※今後はMY PAGEにご登録されているメールアドレス宛てにしかサイトからのご案内のメールが届きませんので、予めご了承ください。

■ ご登録の電話番号に関して

メールアドレス同様、リニューアル後はシステムの仕様上、電話番号が１つしか保有できません。
今回のリニューアルにつきましては【携帯電話】としてご登録されていた番号を引き継いでおりますので、
必ずMY PAGEよりご自分のお電話番号をご確認いただき、変更を希望する場合はMY PAGE上にてご変更ください。

■ 新サイトへのサインイン方法について

リニューアル後は会員サイトへのログイン方法が変更となります。

■リニューアル後の初期設定
・初期サインインID　⇒　メールアドレス（以前ご登録されていた【PCアドレス】が初期設定されています）　
・初期パスワード　⇒　仮パスワード（生年月日 8桁数字です）

※ID（メールアドレス）はログイン後に変更いただくことも可能です。
※仮パスワードはログイン後に必ず変更をお願いします。

■ リニューアル前に複数口の会員登録していた会員の方へ

リニューアル後は、必ず1会員につき1つ受信可能な専用のメールアドレスが必要となります。
その為、複数口で会員登録されていた方は、リニューアル後のIDとパスワードはそれぞれ下記の通りとなります。

・初期サインインID　⇒　会員番号@mucc （お手数ですが、保有する会員番号ごとに仮サインインIDでサインインしてください）
・初期パスワード　⇒　仮パスワード（生年月日 8桁数字です）

※サインイン仮IDにて初回サインイン後、必ず『MY PAGE』内『メールアドレス変更』よりご自身のメールアドレスをご登録ください。
※複数口で会員登録されている方は、会員番号ごとに違うメールアドレスをIDとして設定していただく必要がございます。
※フリーメールやGmail等でご登録されている会員数分のメールアドレスをご用意ください。

■ サイトから届くメールアドレスの受信設定について

リニューアル後は下記アドレスよりメールをお送りさせていただきますので、
携帯電話で迷惑メール等の拒否設定をされている場合は、必ずメールを受信できるように事前に設定をお願いいたします。
サイトからのメールが届かない場合は受信設定の問題で届かない可能性がございます。

@55-69.com
@futureartist.net
@p01.mul-pay.com

※受信できないというお問い合わせが増えております。必ずご確認ください。

【auご利用のお客様へ】
特にauのスマートフォン・携帯電話は他のキャリア(docomo/softbank)に比べ「迷惑メールフィルター」の機能が非常に拡張されております。
お客様側で設定されていなくても「迷惑メールフィルター」が作動している場合がございます。
下記auの受信設定方法、またはauショップ等でお問い合わせいただき、サイトから配信される上記ドメインのメールアドレスを
受信できるよう今一度受信設定のご確認をお願い致します。

＜au迷惑メール対策方法＞
(1) au oneトップ　→　auお客様サポート　→　操作・設定・トラブル迷惑　→　メールでお困りのお客様はこちら　→　迷惑メールフィルター設定へ
→　迷惑メールフィルター　→　指定受信リスト設定　→　有効/リスト編集する →　指定受信リスト設定の入力欄に
「@futureartist.net」
「@p01.mul-pay.com」
「@55-69.com」
を登録
(2) au oneトップ　→　auお客様サポート　→　操作・設定・トラブル迷惑　→　迷惑メールでお困りのお客様はこちら　→　迷惑メールフィルター設定へ
→　迷惑メールフィルター　→　個別設定
【なりすまし規制】
※こちらの設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。

＜参考URL＞
● au迷惑メール対策
● なりすまし規制
● なりすまし規制回避リスト

■ 確認メールが届かない場合、パスワードを忘れた場合は？

下記より、確認メールを再送いただけます。受信設定を確認いただき再送をお試しください。

【確認メールの再送信】
https://55-69.com/users/confirmation/new

【パスワードをお忘れの方はこちら】
https://55-69.com/users/password/new.user
※リニューアル前からの移管会員様は初期パスワード（生年月日）が設定されています。

■ アカウントがロックされた場合の解除方法は？

下記URLよりアカウントロック解除メール、解除のお手続きをお試しください。
https://55-69.com/users/unlock/new

■ 会員の継続手続き方法は？　

会員有効期限の60日前になりましたら、MY PAGE 内にある【ご入会情報の確認】にて、継続ボタンが表示されますので、
そちらから継続手続き（クレジット／コンビニ払い）を行ってください。
※クレジットカードをご登録いただいている場合、期日当日に自動引き落としとなるため、60日前になっても【継続】ボタンは表示されません。クレジットカードでのお支払を希望されます際はそのままお待ちください。

※クレジットカードを登録すると自動更新設定が可能となります。
　(クレジットカードは期日に自動引き落としとなります)
※郵便振込での継続は終了しました。クレジットカードまたはコンビニ決済をご利用ください。
※コンビニ決済は用紙が届くタイプではなく、所定のコンビニにてお支払いただく方式になります。
※お支払方法をコンビニ決済に変更される場合は、
　期日までに「プランを変更する」よりお支払方法を「コンビニ決済」へご変更ください。

コンビニ決済での継続手続き手順
１．サイトにサインインする
２．サインイン後、【MY PAGE】→【ご入会情報の確認・変更】に進む
３．有効期限の60日前から、継続ボタンが表示されます
４．継続ボタンからコンビニを選択し、継続のお支払手続きを行ってください。

※コンビニ決済は用紙が届くタイプではなく、所定のコンビニにてお支払いただく方式になります。
※コンビニ決済をご選択頂いても、継続手続きは完了しておりません。
※お支払期限(7日間)までにお支払が確認できない場合は自動キャンセルとなります。ご注意ください。
※お支払手順の詳細が記載された完了メールが届きますので、そちらをご確認ください。

■ VIP会員(有料)/一般会員(無料)の確認方法は？

サインイン後、【MY PAGE】に
「デジタル会員証」というメニューが表示されている場合はVIP会員(有料)となります。
(表示されていない場合は「一般会員(無料)」となります)

■ 同じアドレスでVIP会員(有料)/一般会員(無料)として利用することはできるの？

同一のメールアドレスで「VIP会員(有料)」と「一般会員(無料)」をご利用いただくことは出来ません。
(同時に登録をされてしまうと、会員ステータスが変更されてしまう場合がございます)
同時登録を希望される場合は、別のメールアドレスをご用意ください。

■ 自分の有効期限の確認方法は？

有効期限に関しては下記の手順でご確認ください。

【有効期限の確認方法】
1．メニュー内の【SIGN IN】を選択
2．メニュー内【MY PAGE】から【ご入会情報の確認・変更】を選択
3．【有効期限】をご確認

■ 過去コンテンツはもう見れないの？

過去コンテンツの一部は下記ページよりご覧いただけます。
【ARCHIVES】
https://55-69.com/archives

なお、この他の過去のFCコンテンツに関しては現在新しいサイトへの移管の準備を進めております。
公開の際には、改めてサイトにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また、過去グッズにつきましては、下記ARTIST DELI よりご購入いただけますので、併せてご利用ください

【ARTIST DELI】
http://shopping.deli-a.jp/item_List.php?c1=164

■ 会員期限切れ継続サービスはできるの？

「期限切れ継続」制度は2017年9月27日にてサービス終了とさせていただきました。

【期限切れ継続サービスの終了】
https://55-69.com/news/81312

2017年9月27日以前にお支払い猶予期間の切れたお客様につきましては、
お手数ではございますが、下記【新規入会の手順】に従って新規会員登録をご検討ください。
※新規入会となりますので、これまでご利用いただいておりました会員番号はご利用頂けません。
また、入会金も新たに必要となります。あらかじめご了承ください。

【新規入会の手順】
１．朱ゥノ吐ページより、VIP会員(有料)か一般会員(無料)を選択
２．【会員登録する】ボタンをクリック
３．【Account】からEメール、パスワードを入力後、【確認メール送信】クリック
４．確認メールが届きますので、メールに記載のURLをクリックして仮登録完了
５．サインイン後、再度下記ページにアクセスし「会員登録をする」をクリックの上、ご登録情報・お支払情報をご入力ください。

■ チケット受付完了のメールが届かない。申し込みが出来ているかの確認方法は？

メールの受信が出来ない場合でも、
チケットデリのMYページ内に表示されていれば応募は完了しております。

なお、メールの受信が出来ない場合は今一度メールの受信設定をご確認ください。

【アーティストデリ　送信元ドメイン】
「@ticket.deli-a.jp」
「@member.fc-sys.com」
「@fc-sys.com」

---------------------------------
リニューアルのお知らせ
http://55-69.com/news/81312

【お問い合わせ】
お問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。
https://55-69.com/inquiry